1. Responsable du traitement

• Titulaire : Travaux Sud 34
• Adresse : 447 rue Olympe de Gouges, 34570 Montarnaud, France
• Téléphone : +33 6 27 01 67 31
• Email : travauxsud34@gmail.com

2. Données collectées

Les données suivantes peuvent être collectées via le formulaire de contact :

• Nom et prénom
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone
• Contenu du message (description de votre demande de dépannage ou de devis)

3. Finalité du traitement

Les données collectées sont utilisées exclusivement pour :

• Répondre à vos demandes d’information
• Établir des devis personnalisés
• Organiser une intervention en plomberie, serrurerie, électricité ou dépannage multiservices
• Assurer le suivi des échanges avec vous

4. Base légale

Le traitement de vos données repose sur :

• Votre consentement, exprimé lors de l’envoi du formulaire de contact
• L’exécution de mesures précontractuelles (demande de devis, prise de rendez-vous)

5. Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement de votre demande ou à la relation client, puis archivées pendant la durée légale applicable ou supprimées lorsqu’elles ne sont plus nécessaires.

6. Destinataires des données

Les données sont destinées uniquement à Travaux Sud 34. Elles ne sont ni vendues ni cédées à des tiers. Elles peuvent toutefois être communiquées si la loi l’exige (obligation légale, demande d’une autorité compétente).

7. Sécurité des données

Travaux Sud 34 met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données contre la perte, l’accès non autorisé, la divulgation ou la modification.

8. Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès à vos données
• Droit de rectification
• Droit d’effacement (droit à l’oubli) lorsque cela est applicable
• Droit de limitation du traitement
• Droit d’opposition
• Droit à la portabilité des données

Vous pouvez exercer vos droits en envoyant un e-mail à : travauxsud34@gmail.com.

9. Cookies

Pour plus d’informations sur l’utilisation des cookies, vous pouvez consulter notre politique de cookies.

10. Autorité de contrôle

Si vous estimez que vos droits n’ont pas été respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr.